Általános információk
MÓDOSÍTÁS
Bármilyen jellegű módosítási igényt (névátírás, adat módosítás, lemondás, beosztások módosítása) kizárólag indokolt esetben, 2025. január 21 (kedd), 17.00-ig áll módunkban elfogadni, módosítási díj (20 euro) ellenében.
VOUCHER
A voucher-t a tőlünk kapott e-mail csatolmányában találod, azon láthatod, milyen szolgáltatásokat igényeltél! Mentsd le a telefonodra, nem szükséges kinyomtatnod, védd a fákat! Fontos, hogy a szállásod, síbérleted és bármilyen foglalt extra szolgáltatás átvételéhez szükséges a voucher (ezt a foglalásodból is bármikor letöltheted). Amennyiben nem kaptál vouchert, jelezd ügyfélszolgálatunknak (nem kiegyenlített foglalások esetén nem került kiküldésre).
ÚTI OKMÁNYOK
Magyar állampolgárok érvényes útlevéllel vagy plasztik személyi igazolvánnyal utazhatnak az EU-n belül. Ellenőrizd, hogy rendelkezel-e baleset, betegség, poggyász biztosítással. Javasoljuk az Európai Egészségbiztosítási Kártya kiváltását is!
CSOMAGKORLÁTOZÁS BUSZOS UTASOKNAK
Tekintettel arra, hogy a buszok maximálisan fel lesznek töltve, mindenkit megkérünk, hogy NE lépd túl a megengedett csomag súly és darab mennyiséget! A részleteket a "buszos utazás" pontban találod.
FIZETŐESZKÖZ
Franciaország hivatalos fizetőeszköze az Euro. A helyszínen nincs lehetőség pénzváltásra, viszont a városban található ATM. A Snowattack shop-ban és Arénában bankkártyával és készpénzzel tudsz majd fizetni.
ÉRTÉKEK, CSOMAGOK
Értéktárgyaidra kérjük fokozottan ügyelj, a szobák ajtajai és a tároló mindig legyen zárva! Különösen figyelj oda az indulásnál és az érkezésnél kialakuló kavarodásnál. Soha ne hagyd felügyelet nélkül a csomagjaid. Az őrizetlenül hagyott értéktárgyakért (kiemelten: erkélyen vagy folyosón hagyott sí és snowboard felszerelésekért) sem a régió, sem az utazási iroda nem tud felelősséget vállalni!
INTERNET A HELYSZÍNEN
Bizonyos házakhoz ingyenes wifi tartozik, a többi recepción (de nem minden házban!) fizetős internet váltható, melynek ára 25-40 €/hét (1 IP címről működik).
Javasoljuk, hogy saját mobilszolgáltatódnál válts emelt adatmennyiségre a Snowattack idejére, mert annyi wifi box nem áll rendelkezésre, mint ahány szoba összesen a szállásokon található.
KOMMUNIKÁCIÓ A SNOWATTACK ALATT
A hét folyamán minden fontos információt a Snowattack hivatalos Whatsapp csoportjában kommunikálunk. Fontos, hogy mielőbb csatlakozz a csoporthoz!🔔
Kattints IDE a csatlakozáshoz!
AMIT NE HAGYJ ITTHON
Személyi igazolvány vagy útlevél, bankkártya, biztosítási kötvény, euro készpénz, tisztítószer (szállástól függően), mosogatógéphez tabletta (szállástól függően), WC papír (szállástól függően), törölköző (szállástól függően), fürdőnadrág/fürdőruha, ágynemű huzat (ha nem tartalmazza a csomagod, vagy külön nem igényeltél). A jókedved :)
A PÁLYÁKON
Minden síelőnek ismernie kell a sí KRESZ-t, a sípályákon érvényes fő szabályokat. Az ún. “FIS 10” az alpesi országokban a sípályák rendjének törvényerejű fenntartását szolgálja. Ismeretük és betartásuk érdekünk és kötelességünk is!
Miután megkapod a síbérleted, készíts róla és a kapott számláról egy fotót, elvesztés esetén ezek bemutatása esetén tudják neked pótolni (5-10 € összegért).
BEKÖLTÖZÉSSEL KAPCSOLATOS INFORMÁCIÓK!
Amennyiben nem jár a szállásodhoz, vagy nem igényeltél tőlünk ágyneműhuzatot, akkor feltétlenül hozz magaddal! A helyszínen bérlésre már nem lesz lehetőség! A következő szállás nem tartalmazza az ingyenes ágyneműhuzatot és törölközőt: Multi-Residence.
Franciaországban a franciaágyakhoz 1 db nagy takarót adnak (a lepedő és huzat is ennek megfelelő).
A kaució összege általában 100 €/ágy (szállásfüggő - a foglalásodban tudod ellenőrizni), amely összeget üres ágyra is fizetni kell! Rendezhető készpénzben és bankkártyával (zárolásra került az összeg - ennek feloldási ideje 30-40 munkanap is lehet!).
Chalet esetén 1.500 €/chalet (némely esetben eltérő, melyet a foglalásodban is ellenőrizni tudsz), amely csak bankkártyával rendezhető (zárolásra kerül az összeg).
A síbérletért 5 €/db kártya kiváltási díjat kell fizetni. A kártya visszaváltható, utolsó nap (2024. január 31.) a Főtéren található Bellambra "Snowattack karszalag és síbérlet átváltó" ponton tudod visszaváltani, 14.00-19.00 között. Sem előbb, sem később nem tudjuk a síbérleted visszaváltani!
Mindenképp fotózd le a kapott síbérletet, ha tartozott hozza kis papír, azt, mert elvesztés esetén ennek bemutatásával tudsz új síbérletet igényelni.
A foglalásban szereplő helyi szolgáltatási díj már tartalmazza az IFA-t, így azt helyszínen már nem kell fizetned.
Kaució házanként:
- Les Clarines: 800 €/apartman 4, 6 és 8 fős apartmanok esetén, 1000 €/apartman a 10 fős foglalása esetén
- Multi-Residence 1650: 100 €/ágy (üreságyakra is fizetendő)
- L'Ours Blanc: 100 €/ágy (üreságyakra is fizetendő)
- Residence Nemea: 100 €/ágy (üreságyakra is fizetendő)
INFO VONALUNK
+36 70 450 6339
Bármilyen kérdés esetén keresd bizalommal a Snowattack csapatát!
SPORT ÉS FUN PROGRAMOK
A programokra ezen a WEBOLDALON tudsz jegyet venni!
SKISET KÖLCSÖNZŐ
Bérlőinket itt találod:
- főtérnél található SKISET és SKIMIUM üzlet
- Les Clarines aljában található SKISET
A felszerelésedet a beosztás szerinti üzletben tudod átvenni.
Nyitvatartás: 08:30 – 19:30
HEGYIMENTŐK SOS SZÁMA
+33 476 797 502
Csak pályán történt baleset és vészhelyzet esetén hívható szám, hívás előtt győződj meg róla, hogy más nem jelentette-e az eseményt.
SEGÉLYHÍVÓ
Helyi, angolul beszélő segélyhívó: 112
EUB-Assistance (0-24): +36 1 465 3666
MAGYAR ORVOSI ÜGYELET
Helyszínen tartózkodó magyar orvosi csapat: + 36 70 9355 093
SNOWATTACK SHOP
LES CLARINES épület recepciója
Hétfő: 16:00 - 20:00
Szerda - csütörtök: 16:00 - 20:00
Péntek: 16:00 - 21:00
LÉTSZÁM LIMIT
Felhívjuk figyelmed, hogy a szórakozóhelyek befogadóképessége véges! Érkezz időben, hogy tutira ott lehess a kedvenc fellépőd buliján!
Az infó levél több pontjában is exceleket találsz, amikben a CTRL+F betűkombinációval tudsz keresni, kérjük minden munkalapot nézz végig, mielőtt telefonálsz. 😊 Illetve szeretnénk felhívni a figyelmed, hogy szükség esetén az excelekben történhetnek változások, ezért arra kérünk, hogy indulás előtt mindenképp tekintsd őket át újra!
